ООО «ДВ-КОМ», именуемое в дальнейшем «Общество», настоящей Публичной офертой (далее — Оферта) предлагает пользователям заключить Соглашение о предоставлении возможности оплаты Услуг (оказываемых как Обществом, так и другими операторами связи, оплата за которые принимается на основании соответствующих договоров), присоединившись к настоящей Оферте посредством ее акцепта.

  1. Термины и определения
    1.1. Абонент — физическое лицо, заключившее договор с Обществом или с другим оператором связи, возможность оплата за услуги которых предоставляется через Webсайт.
    1.2. Плательщик — владелец Банковской карты или иного электронного средства платежа (в том числе Абонент), инициирующий оплату на Web-сайте.
    1.3. Идентификатор абонента уникальные данные позволяющие идентифицировать абонента в информационных системах Общества (логин, номер телефона, лицевой счет, номер контракта и т.п.).
    1.4. Банковская карта — дебетовая или кредитная карта международных платежных систем VlSA, MasterCard, карты национальной платежной системы «Мир», эмитентом которой является кредитная организация, действующая на основании лицензии выданной ЦБ РФ, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщикам (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая дебетовая или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг.
    1.5. Услуги:
    • Услуги связи, оказываемые Обществом на основании имеющихся у Общества лицензий;
    • Иные услуги, оказываемые Обществом на основании договора, заключенного с Абонентом, а также товары (оборудование), которые реализуются Обществом и предназначены в том числе для использования в рамках оказываемых Услуг
    1.6. Банк-эмитент (Банк) — юридическое лицо, осуществляющее эмиссию и ведение счетов Плательщика.
    1.7. Банк-эквайер — юридическое лицо, осуществляющее Интернет-эквайринг на основании договора с Обществом.
    1.8. Интернет-эквайринг деятельность Банка-эквайера по организации проведения операций оплаты Услуг с использованием Банковской карты на и осуществлению расчетов по указанным операциям с Обществом.
    1.9. CVC2/CVV2 специальный трехзначный код, нанесенный на обратную сторону Банковской карты.
    1.10. Способ оплаты совокупность средств и инструментов, с помощью которых реализуется оплата Услуг (Интернет-эквайринг и прочие)
  2. Предмет Соглашения
    2.1. Общество предоставляет Плательщику возможность через средства инициировать оплату Услуг с учетом указанных ниже условий применения Способов оплаты:
    2.1.1 Оплата услуг связи и иных услуг, оказываемых Обществом, возможна с использованием следующих Способов оплаты: Интернет-эквайринг (Банковской картой); Система быстрых платежей.
    2.1.2 Оплата услуг связи, оказываемых другими операторами связи, возможна с использованием Интернет-эквайринга (Банковской картой), Системы быстрых платежей.
    Список доступных способов оплаты может изменяться, в зависимости от технической возможности.
    2.2. Совершение Плательщиком действий, предусмотренных разделами З 5 Правил означает безусловное согласие Плательщика с условиями настоящих Правил.
    2.3. Обязательным условием для осуществления оплаты Услуг является введение Плательщиком в соответствующем окне номера мобильного телефона или адреса электронной почты для обеспечения передачи Плательщику кассового чека в электронной форме в соответствии с п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 54 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». В случае отказа предоставления мобильного телефона или адреса электронной почты оплата не может быть произведена.
    Общество осуществляет сбор и обработку информации в соответствии с Условиями обработки информации о пользователях.
  3. Порядок оплаты Услуг посредством Интернет-эквайринга
    3.1. Плательщику необходимо на Общества выбрать раздел «Оплата». Заполнить поле «Компания», выбрав оператора связи, услуги которого необходимо оплатить (список доступных операторов связи может изменяться, в зависимости от технической возможности).
    3.2. На первом этапе Плательщику предлагается ввести параметры платежа:
  • идентификатор абонента (номер лицевого счета / номер телефона/ логин услуги и т.п)
  • сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 руб. и не более 81 ООО руб.
  • номер мобильного телефона или адреса электронной почты.
  • выбрать способ оплаты «Банковской картой»

    3.3. На втором этапе Плательщику предлагается ввести реквизиты Банковской карты. На данном этапе Плательщик переходит на специальную защищенную по стандартам PCl DSS страницу оплаты, в которой загружается форма ввода реквизитов Банковской карты.
    3.4. для заполнения формы Плательщик должен указать следующую информацию:
  • номер Банковской карты;
  • дата окончания действия Банковской карты-месяц/год (указана на Банковской карте);
  • секретный код CVV2/CVC2 (указан на обратной стороне Банковской карты, в поле для образца подписи владельца, сразу после номера карты).
    для подтверждения информации необходимо нажать кнопку «Оплатить».
    Далее, если Банковская карта поддерживает необходимо пройти процедуру (и ввести смс-код, направленный Банком-эмитентом на номер телефона, привязанный к банковской карте, по которой совершается оплата).
    Если Банковская карта не поддерживает то этот этап пропускается. Информацию о поддержке можно уточнить в Банке-эмитенте, выпустившем карту.
    После проведения оплаты, Плательщику выводится страница с результатом операции, которая отображает информацию об успешности прохождения платежа, о суммах оплаты и идентификаторах абонента, на которые будут зачислены средства. Денежные средства зачисляются в режиме реального времени.

4. Оплата через Систему быстрых платежей
4.1. Плательщику необходимо на Общества выбрать раздел «Оплата». Заполнить поле «Компания», выбрав оператора связи, услуги которого необходимо оплатить (список доступных операторов связи может изменяться, в зависимости от технической возможности).
4.2. На первом этапе Плательщику предлагается ввести параметры платежа:

  • Идентификатор абонента (номер лицевого счета / номер телефона/ логин услуги и т.п.);
  • сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 руб. и не более 81 ООО руб.
    номер мобильного телефона или адреса электронной почты для отправки фискального чека
  • выбрать способ оплаты «Система быстрых платежей»
    4.3. На втором этапе Плательщику формируется который необходимо сканировать (считать) при помощи камеры мобильного устройства (либо через мобильное банковское приложение банка, подключенного к Системе быстрых платежей https://sbp.nspk.ru/participants/
    В случае, если для просмотра используется мобильное устройство, Плательщику будет предложено произвести оплату через мобильное приложение банка участника Системы быстрых платежей (после нажатия кнопки «Оплатить»).
    4.4. На третьем этапе Плательщик переводится на страницу с результатами операции.

Условия и сроки отказа от услуги и возврата денежных средств

  1. Срок отказа от услуги и возврата средств: Вы имеете право отказаться от наших услуг в течение 7 дней с момента подключения, если оказанные услуги не соответствуют заявленным характеристикам или качеству, предоставленному в договоре.
  2. Процедура отказа: Для того чтобы отказаться от услуги, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону [+7(978)-612-4432] или отправьте письменное уведомление по адресу [business@dv-com.net]. При подаче заявления, укажите в нем свои контактные данные, номер договора и причину отказа.
  3. Возврат средств: В случае отказа от услуги в установленный срок, мы обязуемся вернуть вам полную стоимость, уплаченную за услуги, в течение 14 дней с момента получения вашего уведомления об отказе. Возврат средств будет осуществлен на банковский счет, указанный вами в заявлении.
  4. Условия возврата: Деньги будут возвращены вам в полном объеме, за вычетом стоимости услуг, оказанных вами до момента отказа.
  5. Ответственность за оборудование: Оборудование, предоставленное в рамках договора, должно быть возвращено в хорошем состоянии. В противном случае, возможны удержания из суммы возврата в соответствии с условиями договора.

Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и надеемся, что вы останетесь довольны нашими услугами. Однако, если у вас возникнут вопросы или вы захотите отказаться от услуги, не стесняйтесь обращаться к нашему отделу обслуживания клиентов.